我是怎样减少负面以及看待负面的？
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最近冒泡比较多，主要是有些想法，不方便发在微博，甚至也不方便发在我自
己的星球里。受众都不对。
关于负面，我微博有 120 万粉丝，年度阅读量 16 个亿，短视频带货训练营也已经做到
15 期，按照正常的逻辑，我应该有很多负面才对。但是你去全网搜李鲆，我的负面是
少之又少的。
我究竟做对了哪些事，让自己负面这样少呢？
1、不跟人争执。
———————————————————
我写微博的原则是“多表达，少沟通，不争论，勤拉黑”。
自媒体是个放大器。当你与人争执，其实是在帮对方放大声音。
不争论，勤拉黑，可以少结仇，少负面。
2、不做过度承诺。
——————————————————
短视频带货训练营，出了不少月入几万、十几万、几十万的学员，但我公开的承诺永
远是“听话照做，保证出单”。
己的星球里。受众都不对。
关于负面，我微博有 120 万粉丝，年度阅读量 16 个亿，短视频带货训练营也已经做到
15 期，按照正常的逻辑，我应该有很多负面才对。但是你去全网搜李鲆，我的负面是
少之又少的。
我究竟做对了哪些事，让自己负面这样少呢？
1、不跟人争执。
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我写微博的原则是“多表达，少沟通，不争论，勤拉黑”。
自媒体是个放大器。当你与人争执，其实是在帮对方放大声音。
不争论，勤拉黑，可以少结仇，少负面。
2、不做过度承诺。
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短视频带货训练营，出了不少月入几万、十几万、几十万的学员，但我公开的承诺永
远是“听话照做，保证出单”。
只“是保证出单”，而且前提是“听话照做”。
我绝不因为想多成交客户就过度承诺。那是在给自己埋雷。
3、控制规模，不做分销。
——————————————————
迄今为止，短视频带货训练营的学员，95%来自我的微博，是我自己招来的；其他 5%
来自优秀学员的转介绍，也有来自生财的圈友。
很多人要跟我合作，帮我招生，我都拒绝了。我甚至不希望学员帮我做分销。因为我
很担心他们为了赚钱，去做过度承诺。
我只鼓励优秀学员做分享。
4、只拒绝客户，不说服客户
——————————————————
你不可能让所有客户满意，尤其是知识付费领域，有些学员是真的教不出来的。
一事无成，情绪不稳定，经济窘迫，习惯推卸责任给别人……这些人，都不可能认真
学习和做事，都很难教出来，会坏你口碑。
我助理帮我做售前客服，最重要的工作之一，就是把这些人鉴别出来，过滤掉。
5、承诺要少，交付要多。
——————————————————
很多机构，销售和交付是分开的。销售为了业绩，什么牛皮都敢吹，什么承诺都敢
给，什么过头话都敢说，先把人忽悠来再说。
我绝不因为想多成交客户就过度承诺。那是在给自己埋雷。
3、控制规模，不做分销。
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迄今为止，短视频带货训练营的学员，95%来自我的微博，是我自己招来的；其他 5%
来自优秀学员的转介绍，也有来自生财的圈友。
很多人要跟我合作，帮我招生，我都拒绝了。我甚至不希望学员帮我做分销。因为我
很担心他们为了赚钱，去做过度承诺。
我只鼓励优秀学员做分享。
4、只拒绝客户，不说服客户
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你不可能让所有客户满意，尤其是知识付费领域，有些学员是真的教不出来的。
一事无成，情绪不稳定，经济窘迫，习惯推卸责任给别人……这些人，都不可能认真
学习和做事，都很难教出来，会坏你口碑。
我助理帮我做售前客服，最重要的工作之一，就是把这些人鉴别出来，过滤掉。
5、承诺要少，交付要多。
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很多机构，销售和交付是分开的。销售为了业绩，什么牛皮都敢吹，什么承诺都敢
给，什么过头话都敢说，先把人忽悠来再说。
但这样就给后端交付带来巨大压力。承诺太多，无法交付，自然会坏口碑。
我自己的公司我说了算，销售也是我自己亲自在做，我就能有效规避这些，做到“承诺
要少，交付要多”。
6、大量客户见证。
——————————————————
对你满意的客户懒得发声，对你不满意的客户却习惯大声嚷嚷。而大众喜欢负面，坏
消息自己长着翅膀。
所以你需要主动出击，多搜集客户见证，多鼓励客户分享自己的成绩和经验。
全微博目前有我三四千条学员晒单和分享，绝大多数是可以直接溯源到具体人的。
最后说说我对负面的看法：
1、负面是不可避免的。
我们只能尽量减少负面，而不能杜绝负面。
2、你影响力越大，负面就越多。
或者可以这样说，你的黑料越多，就越说明你有江湖地位。
3、不要担心负面会影响我们的销售。
负面消息可以帮我们过滤掉那些本来就不该被我们成交的客户，这是好事。
4、没有消息才是最坏的消息。
有些人看到负面对我们产生兴趣，进而了解我们，发现我们靠谱，进而为我们买单。
这种事其实并不少见。
我自己的公司我说了算，销售也是我自己亲自在做，我就能有效规避这些，做到“承诺
要少，交付要多”。
6、大量客户见证。
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对你满意的客户懒得发声，对你不满意的客户却习惯大声嚷嚷。而大众喜欢负面，坏
消息自己长着翅膀。
所以你需要主动出击，多搜集客户见证，多鼓励客户分享自己的成绩和经验。
全微博目前有我三四千条学员晒单和分享，绝大多数是可以直接溯源到具体人的。
最后说说我对负面的看法：
1、负面是不可避免的。
我们只能尽量减少负面，而不能杜绝负面。
2、你影响力越大，负面就越多。
或者可以这样说，你的黑料越多，就越说明你有江湖地位。
3、不要担心负面会影响我们的销售。
负面消息可以帮我们过滤掉那些本来就不该被我们成交的客户，这是好事。
4、没有消息才是最坏的消息。
有些人看到负面对我们产生兴趣，进而了解我们，发现我们靠谱，进而为我们买单。
这种事其实并不少见。
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